Vanliga frågor och svar

WilFix hjälper kunder i hela sydvästra Skåne. Oavsett om du bor i Malmö, Lund, Eslöv, Lomma, Vellinge, Höllviken, Staffanstorp eller i någon av de mindre orterna däromkring – vi finns här för dig. WilFix grundades 2023 och har idag 4.9 av 5 baserat på 73 Google-recensioner.

Du kan enkelt boka våra tjänster genom att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller ring oss direkt på 040-675 04 75.

Du kan enkelt boka en tjänst genom att kontakta oss via telefon eller e-post, samt begära en offert direkt via vårt system.
Telefon: 040-675 04 75
E-post: info@wilfix.se

Våra tjänster passar både privatpersoner och företag. WilFix kan hjälpa till att organisera kontor, förråd, arkiv och andra företagsutrymmen för att skapa en mer effektiv och välordnad arbetsmiljö. Tillsammans anpassar vi lösningen efter era behov.

Med RUT-avdraget får du 50 % skattereduktion på arbetskostnaden för städningen. Vi tar hand om hela administrationen med Skatteverket, så du betalar bara halva priset direkt till oss – smidigt och enkelt. Som privatperson kan du utnyttja upp till 75 000 kr per år i RUT-avdrag. Läs mer på Skatteverkets hemsida.

Priset beror på bostadens storlek och städtyp. Exempelvis kostar hemstädning av 100 kvm varannan vecka från 795 kr per städtillfälle efter RUT-avdrag. Vi ger alltid en fast offert så du vet exakt vad det kostar – inga dolda avgifter.

Nej, vi har inga dolda avgifter. Priset i offerten är det du betalar. Inga startavgifter, inga överraskningar. Vi är helt transparenta med vår prissättning.

Betalningen sker på faktura efter att arbetet är utfört, om inte annat har avtalats.

Vår hemstädning inkluderar damning, dammsugning, våttorkning av golv, rengöring av kök och badrum, avtorkning av ytor, tömning av papperskorgar och bäddning. Vi anpassar alltid städningen efter dina önskemål. Läs mer.

Ja, vi använder endast miljömärkta och allergivänliga rengöringsmedel som är säkra för både din familj och miljön. Om du har särskilda önskemål om produkter kan vi anpassa oss efter det.

Nej, du behöver inte vara hemma. Många av våra kunder lämnar nycklar eller portkod så att vi kan städa när de är på jobbet. All vår personal är bakgrundskontrollerad och försäkrad för din trygghet.

Du kan boka både engångsstädningar och återkommande städning beroende på dina behov. Vi erbjuder flexibel service, så det är helt upp till dig hur ofta du vill ha hjälp.

Ja, du kan skräddarsy din egen städning utifrån dina behov. Är det något du vill att vi ska göra, utöver det som redan ingår, så kan det lösas.

Vi tar med allt städmaterial som behövs för arbetet, så du behöver inte oroa dig för att ha något hemma. Vi har professionell utrustning och miljövänliga rengöringsmedel med oss.

Du kan boka så snart som 24 timmar i förväg, men vi rekommenderar att boka minst en vecka i förväg för att säkerställa tillgänglighet. För regelbunden städning får du alltid samma städare och förtur i schemat.

Ja, vi strävar alltid efter att du ska få samma städare vid varje tillfälle. Detta skapar trygghet och säkerställer att städaren känner till dina preferenser och hemmet väl.

Du kan välja mellan engångsstädning eller regelbunden städning veckovis, varannan vecka eller månadsvis - helt efter dina behov.

Vi förstår att saker kommer i vägen eller att något händer plötsligt. Oroa er inte! Du kan ändra eller avboka kostnadsfritt upp till 24 timmar innan städningen. Bara kontakta oss så hittar vi ett nytt tillfälle. Inga avbokningsavgifter tillkommer.

Vi vill alltid att du som kund ska känna dig nöjd och trygg. Om något inte känns bra lyssnar vi, tar till oss din feedback och gör vårt bästa för att hitta en lösning tillsammans med dig.

Ja, WilFix har fullständig ansvarsförsäkring som täcker upp till 10 miljoner kronor. All vår personal är bakgrundskontrollerad och utbildad. Vi är en F-skattregistrerad städfirma i Malmö, grundad 2023, med 4.9 av 5 i betyg på Google.

Vi hanterar nycklar och larmkoder med högsta säkerhet. All information förvaras säkert och endast den städare som är ansvarig för ditt hem har tillgång. Vi följer strikta säkerhetsrutiner för att skydda din integritet.

Vår städgaranti gäller vid flyttstädning. Om något inte blir godkänt vid besiktningen åtgärdar vi det utan extra kostnad. För att garantin ska gälla är det viktigt att vi får besked från dig inom 24 timmar efter att besiktningen har genomförts.

Vi kan organisera alla typer av utrymmen. Ni kan enkelt skräddarsy er egen organisering så det passar ert behov.

Det är alltid bra om du kan göra en första rensning av saker du inte längre behöver. Men om du har svårt att komma igång hjälper vi gärna till att sortera och rensa också.

Vi går tillsammans igenom era städbehov och berättar gärna om våra rekommendationer för att det ska se så fint och städat ut som möjligt. Utöver städningen rekommenderar vi även att ni beställer fönsterputsning 3-4 gånger per år.

Vi anpassar oss efter era behov och städar när det passar er. Berätta vilka behov ni har så löser vi det på bästa sätt för er.

Självklart är vi försäkrade! Både våra anställda och era saker är fullt försäkrade när vi är hos er, så att ni kan känna er trygga när ni tecknar ett avtal med oss.

Beroende på vilket typ av uppdrag ni behöver hjälp med så kommer vi helst ut en första gång och tittar på ytan som ska städas tillsammans med er. Vi kommer även överens om vad som ska ingå i städningen och hur ofta det ska städas. Därefter återkommer vi med en offert.

Absolut! Vi erbjuder både löpande städavtal och engångsstädningar för företag. Med ett städavtal får ni regelbunden städning till förmånligt pris och alltid samma städteam.

Ja, vi städar allt från små kontorslokaler till stora företagsbyggnader. Vi har kapacitet och erfarenhet att hantera alla storlekar av kontorsstädning.